Политика обработки персональных данных

Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») применяется ко всем персональным данным, которые могут быть получены при использовании сайта Yorokobi, мобильного приложения Yorokobi, оформлении заказов, обращении в службу поддержки, заполнении форм и ином взаимодействии пользователя с сервисами Yorokobi.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных

Оператор персональных данных: ИП РОМАНОВ РОМАН ИГОРЕВИЧ.

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по электронной почте yorokobi.cafe@yandex.ru.

Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от используемых функций сайта или приложения мы можем получать и обрабатывать:

• имя и фамилию;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• комментарии и сведения, переданные пользователем при оформлении заказа или обращении в поддержку;
• технические данные, включая IP-адрес, тип браузера, тип устройства, версию операционной системы, дату и время обращения, сведения об использовании сайта или приложения;
• файлы cookie и аналогичные технологии при использовании сайта;
• данные о местоположении устройства — только при предоставлении пользователем соответствующего разрешения и использовании функций, которым необходимо местоположение.

Мы не осуществляем целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, если такая обработка прямо не требуется законом.

Для чего используются данные

Персональные данные могут использоваться для:

• оформления, подтверждения и выполнения заказов;
• организации доставки и связи с покупателем;
• обработки оплаты, если соответствующая функция предоставляется сервисом;
• работы сайта и мобильного приложения;
• предоставления функций, запрошенных пользователем;
• обработки обращений и поддержки пользователей;
• обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений;
• анализа и улучшения качества работы сайта и приложения;
• направления информационных и рекламных сообщений при наличии необходимого законного основания или согласия пользователя.

Правовые основания обработки

Основанием для обработки персональных данных в зависимости от конкретной ситуации может являться согласие пользователя, необходимость исполнения заказа или иного соглашения с пользователем, выполнение обязанностей, установленных законодательством, а также иные основания, предусмотренные законом.

Геолокация

Мобильное приложение может запрашивать доступ к местоположению устройства во время использования карты, чтобы пользователь мог определить своё положение относительно выбранного адреса или объекта на карте.

Доступ к геолокации предоставляется средствами операционной системы устройства и может быть отключён пользователем в настройках устройства.

Файлы cookie

Сайт Yorokobi может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности и получения технической информации об использовании сайта.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

Аналитические и сторонние сервисы

Сайт может использовать Яндекс Метрику для получения статистики посещений и анализа работы сайта. Условия обработки данных опубликованы в политике конфиденциальности Яндекса.

Мобильное приложение может использовать Google Play Services. Условия обработки данных опубликованы в политике конфиденциальности Google.

Если на сайте или в приложении используются другие внешние сервисы аналитики, карт, уведомлений, авторизации, оплаты, хостинга или иные поставщики, они могут обрабатывать данные в соответствии со своими условиями и политиками конфиденциальности.

Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные пользователей. Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для соответствующей цели, и при наличии законного основания.

Получателями данных могут быть организации и специалисты, участвующие в выполнении заказа, доставке, обработке платежей, техническом обеспечении сайта и приложения, а также государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.

Хранение и защита

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством или соглашением с пользователем.

Мы применяем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

Ваши права

В случаях, предусмотренных законодательством, пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку, отказаться от рекламных сообщений и обжаловать действия оператора.

Для реализации своих прав можно направить обращение на yorokobi.cafe@yandex.ru. Для исполнения запроса оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его связи с соответствующими данными.

Удаление приложения и персональных данных

Пользователь может удалить мобильное приложение стандартными средствами своего устройства. Удаление приложения само по себе не всегда означает автоматическое удаление ранее переданных данных, если они хранятся на стороне сервиса или должны сохраняться в силу закона.

Запрос на удаление персональных данных можно направить на yorokobi.cafe@yandex.ru. Данные будут удалены или обезличены при наличии соответствующих оснований, за исключением информации, которую оператор обязан или вправе хранить на другом законном основании.

Данные несовершеннолетних

Сайт и приложение не предназначены для целенаправленного сбора персональных данных несовершеннолетних без участия их законных представителей в случаях, когда такое участие требуется законодательством.

Если законный представитель считает, что несовершеннолетний неправомерно передал персональные данные, он может обратиться по адресу yorokobi.cafe@yandex.ru.

Изменения политики

Политика может изменяться по мере развития сайта и приложения, изменения способов обработки данных или требований законодательства. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.

Если для изменений требуется получение отдельного согласия пользователя, такое согласие запрашивается отдельно.

Дата обновления: 12.08.2026.

Контактная информация

По вопросам обработки и защиты персональных данных, а также для направления запросов и обращений, напишите на yorokobi.cafe@yandex.ru.